Garantievoorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe fietsen die door Cofiets worden verkocht. Door een aankoop te doen (in de winkel of online), gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden. De betaling geldt als volledige aanvaarding van de hieronder beschreven garantievoorwaarden, uitsluitingen en procedures.

2. Wettelijke Garantie (Verplicht – 2 jaar)

Alle nieuwe fietsen die door Cofiets worden verkocht, zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar, zoals vereist door de Belgische en Europese consumentenwetgeving. Deze wettelijke garantie dekt conformiteitsgebreken die bestonden op het moment van levering en die binnen de periode van 2 jaar aan het licht komen. Cofiets is verantwoordelijk voor de afhandeling van wettelijke garantieclaims.

3. Fabrieksgarantie

Naast de wettelijke garantie wordt elke nieuwe fiets geleverd met een fabrieksgarantie volgens de officiële voorwaarden van het merk. Deze bedraagt doorgaans 2 jaar, maar de exacte dekking is afhankelijk van de fabrikant. Cofiets faciliteert deze claims, maar heeft geen controle over of zeggenschap in de uitkomst van de beoordelingen door de fabrikant.

4. Uitsluitingen

Het volgende valt niet onder de dekking:

• Normale slijtageonderdelen: ketting, cassette, kettingbladen, remblokken, remschijven, banden, binnenbanden, lagers, handvatten, kabels, spaken, enz.
• Schade veroorzaakt door ongelukken, stoten, botsingen, valpartijen, verkeerd gebruik of onjuiste installatie van accessoires
• Waterschade, verkeerd gebruik van elektriciteit of onjuist opladen (e-bikes)
• Roest, corrosie, verkleuring of cosmetische schade
• Reparaties of aanpassingen door derden (software of hardware)
• Schade veroorzaakt door gebrek aan onderhoud (bijv. droge ketting, lage bandenspanning)
• Geleidelijk verlies van batterijcapaciteit (e-bikebatterijen degraderen van nature over tijd)
• Schade veroorzaakt na de leveringsdatum
• De garanties gelden alleen voor de oorspronkelijke klant en zijn niet overdraagbaar.

5. Garantieclaimprocedure

Als er een defect optreedt:

• Moet de klant de fiets naar Cofiets brengen voor inspectie.
• Cofiets zal vaststellen of het defect onder de wettelijke garantie of de fabrieksgarantie valt.
• Als de claim wordt aanvaard: wordt de reparatie of vervanging van het onderdeel uitgevoerd.
• Als de claim wordt afgewezen: zal Cofiets een offerte voor een betaalde reparatie opstellen.

Tijdens de diagnose of reparatie wordt geen vervangende of leenfiets verstrekt.

6. Verantwoordelijkheden van de Klant

Om de garantie geldig te houden:

• De fiets op een normale en redelijke manier gebruiken
• Essentieel onderhoud uitvoeren (ketting smeren, bandenspanning controleren, remmen inspecteren)
• De fiets op de juiste manier stallen en beschermen tegen extreme omstandigheden
• De aankoopbon bewaren als bewijs van de aankoopdatum

7. Aansprakelijkheidsbeperkingen

Cofiets is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gebruiksderving of gevolgschade als gevolg van een defect of reparatievertraging.

8. Toepasselijkheid

Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe fietsaankopen bij Cofiets. Klanten worden aangemoedigd om deze voor of na aankoop door te nemen. Ze blijven te allen tijde beschikbaar via de link op de kassabon.